Quels types de postes à souder proposez-vous ?
SOUDORIA sélectionne des équipements de soudage et de découpe destinés aux particuliers passionnés, aux bricoleurs expérimentés et aux professionnels.
Notre catalogue comprend notamment des postes MIG, des postes TIG AC/DC ainsi que des découpeurs plasma. Chaque fiche produit présente les caractéristiques techniques et les principales applications de l’équipement.
Comment choisir le poste à souder adapté à mes besoins ?
Le choix dépend principalement des matériaux à travailler, de leur épaisseur et du type de travaux envisagés.
Le soudage MIG est particulièrement apprécié pour les travaux courants de fabrication et de réparation. Le TIG permet un contrôle précis du soudage et des finitions soignées, notamment sur l’acier inoxydable et l’aluminium avec un poste adapté. Le découpeur plasma est destiné à la découpe des métaux conducteurs.
Vous hésitez entre plusieurs modèles ? Contactez-nous pour obtenir des renseignements avant votre achat.
Vos équipements conviennent-ils aux débutants ?
Certains de nos équipements disposent de réglages accessibles qui facilitent leur prise en main. Toutefois, le niveau de maîtrise nécessaire varie selon le procédé de soudage et les travaux réalisés.
Nous vous recommandons de consulter les caractéristiques de chaque appareil et de respecter les consignes de sécurité ainsi que les instructions du fabricant.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison habituellement annoncé est de 3 à 7 jours, selon la disponibilité du produit, l’entrepôt d’expédition et les conditions de transport.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Y a-t-il des frais de douane ou des taxes supplémentaires à payer ?
Non. Pour les commandes livrées en France métropolitaine dans les conditions proposées par SOUDORIA, les frais de transport et les éventuelles formalités d’importation sont pris en charge dans le cadre de notre organisation logistique.
Vous n’avez pas de frais de douane supplémentaires à régler à la réception de votre équipement.
Les postes à souder sont-ils livrés avec leurs accessoires ?
Les accessoires fournis varient selon le modèle choisi.
Le contenu du colis est précisé sur chaque fiche produit. Nous vous invitons à consulter la rubrique consacrée aux accessoires inclus afin de connaître exactement les éléments livrés avec votre équipement.
Les équipements bénéficient-ils d’une garantie ?
Oui. Les équipements vendus par SOUDORIA bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment de la garantie légale de conformité.
En cas de dysfonctionnement, notre service client vous accompagne dans les démarches nécessaires à la prise en charge de votre équipement.
Les modalités de garantie sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Comment se déroule une prise en charge sous garantie ?
Si votre équipement présente un dysfonctionnement, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.
Afin de faciliter le diagnostic, des photographies ou une vidéo du dysfonctionnement pourront vous être demandées.
Après examen de votre demande, notre service client vous communiquera les étapes de prise en charge. Si un retour de l’équipement est nécessaire, une adresse de retour ainsi que les instructions d’expédition vous seront transmises.
Nous vous invitons à ne pas retourner votre appareil sans avoir préalablement contacté notre service client.
Lorsque le défaut est couvert par la garantie légale de conformité, la prise en charge s’effectue sans frais pour le consommateur, conformément à la réglementation applicable.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Si vous achetez en qualité de consommateur, vous disposez en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour effectuer une demande, contactez notre service client afin d’obtenir les instructions de retour. Les modalités sont précisées dans notre politique de remboursement.
Comment contacter le service client SOUDORIA ?
Notre service client est joignable depuis la page Contact de notre boutique.
Que votre demande concerne le choix d’un équipement, le suivi d’une commande ou une question après réception, nous vous invitons à nous communiquer les informations utiles afin de faciliter le traitement de votre demande.
Notre objectif est de vous accompagner avant et après votre achat.